Tillsyn
Vid användande av varumärket Alandia i information avses Alandia Försäkring Abp, FO-nr 0145065-2 och Alandias dotterbolag. Alandia är beviljad koncession i Finland och verksamheten övervakas av finska Finansinspektionen, och Dataombudsmannens byrå. Vid gränsöverskridande handel kan Alandias verksamhet övervakas av annan tillsynsmyndighet till exempel i Sverige av Finansinspektionen och Integritetsmyndigheten.
Personuppgifts-policy
Vid behandlingen av personuppgifter säkerställs en god informationshantering och de som hanterar personuppgifterna omfattas av lagstadgad sekretess.
Användarvillkor av hemsidan
Innehållet på denna webbplats publiceras av Alandia. Användandet av Alandias webbplats regleras av dessa användningsvillkor om inget annat anges. Användaren förutsätts läsa och förstå dessa före användandet.
Om du inte är nöjd
Du som försäkringstagaren eller ersättningssökanden har till ditt förfogande olika medel att få ett beslut från oss ändrat. Här hittar du anvisningar för sökande av ändring.
Tillgänglighets-utlåtande
Denna webbplats omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster. För de aktörer som utför myndighetsutövning ska webbplatser vara tillgängliga, vilket betyder att alla ska ha lika möjligheter att använda dem.
Visselblåsning
Om du som medarbetare, anställd vid en tjänsteleverantör eller styrelseledamot trots allt misstänker oegentligheter eller ett oetiskt agerande uppmanar vi dig att meddela dina misstankar med hjälp det externa rapporteringsverktyget från &Frankly.
Tyck till om Alandia
För oss är det viktigt att du som kund är nöjd med våra tjänster och vårt bemötande. Om vår service inte motsvarar dina förväntningar vill vi gärna veta det. Har du frågor i ett ärende ska du i första hand vända dig till den person som hanterar ditt ärende. Om ditt ärende gäller missnöje med ett beslut gällande försäkringsersättning ska du följa instruktionerna i besvärsanvisningen som bifogats till beslutet.
I övriga frågor är du välkommen att skicka ett klagomål genom att fylla i formuläret nedan eller genom att skicka klagomålet per e-post till complaints@alandia.com.
Om du ger dina kontaktuppgifter kommer du att informeras om den fortsatta handläggningen av klagomålet. Vi strävar efter att ge ett skriftligt svar inom 14 dagar.