Vakuutusvalvonta
Alandia Försäkring Abp:lla (Y-tunnus 0145065-2) on toimilupa Suomessa. Toimintaa Suomessa valvovat Finanssivalvonta ja Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Muissa maissa toimintaamme valvovat kunkin maan vastaavat valvontaviranomaiset. Esimerkiksi Ruotsissa toimintaa valvoo Finansinspektionen.
Henkilötietokäytäntö
Vakuutus- ja korvausasioiden käsittelyssä sekä asiakassuhteen perustamisvaiheessa henkilötiedot käsitellään Alandiassa tietosuoja-asetuksen, henkilötieto-, julkisuus-, vakuutusyhtiölain sekä alakohtaisten suositusten mukaisesti. Tämän lisäksi sovelletaan työtapaturma- ja ammattitautilakia lakisääteisten tapaturmavakuutusten käsittelyssä.
Kotisivun käyttöehdot
Alandia Vakuutus julkaisee näiden verkkosivujen sisällön. Alandia Vakuutuksen verkkosivujen käyttö säädetään näillä käyttöehdoilla ja käyttäjän edellytetään käyttäessään verkkosivuja hyväksyvän nämä ehdot. Suosittelemme, että tutustutte näihin ehtoihin ennen kuin käytätte kotisivujamme.
Mikäli et ole tyytyväinen
Väärinkäsitykset ja erimielisyydet voidaan useimmiten ratkaista helposti. Mikäli olet tyytymätön vakuutuspäätökseen, pyydämme, että otat yhteyttä Alandia Vakuutukseen, jotta voimme keskustella asiasta ja mahdollisesti löytää ratkaisun. Muutoksenhakuohjeet ovat tässä. Lue kuitenkin tarkasti vakuutusyhtiön päätökseen liitetyssä valitusosoituksessa olevat ohjeet.
Saavutettavuusseloste
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta koskee näitä verkkosivustoja. Julkista hallintotehtävää hoitavien toimijoiden verkkopalvelujen täytyy olla saavutettavia. Se tarkoittaa, että kaikilla tulee olla mahdollisuus käyttää palveluja.
Kerro mielipiteesi Alandiasta
Meille on tärkeää, että olet asiakkaana tyytyväinen palveluihimme ja asiakaspalveluumme. Jos palvelumme ei vastaa odotuksiasi, haluamme kuulla siitä.
Jos sinulla on kysyttävää jostakin asiasta, ota ensisijaisesti yhteyttä asiaasi hoitavaan henkilöön. Jos asiasi koskee tyytymättömyyttä vakuutuskorvausta koskevaan päätökseen, noudata päätökseen liitetyn valitusohjeen ohjeita. Muissa asioissa voit lähettää valituksen täyttämällä alla olevan lomakkeen tai lähettämällä valituksen sähköpostitse Alandialle osoitteeseen complaints@alandia.com.
Jos annat yhteystietosi, saat tiedon valituksen jatkokäsittelystä. Pyrimme vastaamaan kirjallisesti 14 päivän kuluessa.