Jos olet tyytymätön hoitoon
Potilasvakuutuskeskus huolehtii potilasvahinkolain mukaisesti terveys- ja sairaanhoidon yhteydessä sattuneiden potilasvahinkojen korvaamisesta.
Mainittu vahinko voi olla potilaan tutkimuksesta tai hoidosta aiheutunut vamma, käytetyn laitteen viasta aiheutunut vahinko, infektiovahinko, kohtuuton kohtelu jne.
Potilasvakuutuksesta korvataan vain ylimääräiset vahinkoon liittyvät kulut, vähäistä vammaa ei kuitenkaan korvata.
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira valvoo terveydenhuollon ammattihenkilöiden ja toimintayksiköiden toimintaa. Terveydenhuoltoa koskeva kantelu tehdään Valviraan silloin, kun hoitovirhe-epäily koskee hoidossa menehtyneen tai vaikeasti vammautuneen potilaan hoitoa ja kantelija epäilee hoitovirhettä. Muut hoitoa koskevat kantelut tehdään aluehallintovirastoon.
Jos olet tyytymätön päätökseen
Vakuutuslaitoksen päätöstä on noudatettava muutoksenhausta huolimatta, kunnes asia on ratkaistu lainvoimaisella päätöksellä.
Hae muutosta vakuutusyhtiön päätökseen:
- Osapuoli, joka on tyytymätön vakuutuslaitoksen päätökseen voi hakea siihen muutosta kirjallisella valituskirjelmällä tapaturma-asioiden muutoksenhakulautakunnalta.
- Osapuoli, joka on tyytymätön Tapaturma-asioiden muutoksenhakulautakunnan antamaan päätökseen voi hakea siihen muutosta kirjallisella valituskirjelmällä Vakuutusoikeudelta.
- Vakuutusoikeuden päätökseen saa hakea muutosta Korkeimmalta oikeudelta valittamalla, jos Korkein oikeus myöntää valitusluvan.
Valituksen on oltava vakuutuslaitoksessa ennen sen sulkemisaikaa viimeistään kolmantenakymmenentenä päivänä sen jälkeen, kun osapuoli sai tiedon vakuutuslaitoksen tai tapaturma-asioiden muutoksenhakulautakunnan päätöksestä. Muutoksenhakijan katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemäntenä päivänä päätöksen postituspäivän jälkeen, jollei muuta näytetä. Valituskirjelmä on toimitettava päätöksestä tiedoksi antaneelle vakuutusyhtiölle valitusajan puitteissa.
