Kuljetusvakuutus - miten toimia vahinkotapauksessa?
Kuljetusvakuutusten asiantuntijana Alandia tarjoaa aina asiakkailleen parhaan mahdollisen kuljetusvakuutussuojan tilanteessa kuin tilanteessa.
Asiakkaan henkilökohtainen palvelu ja nopea vahinkoselvitys ovat meille etusijalla.
Ohjeita tavaran vastaanottajalle
- Tarkasta tavara ja pakkaukset toimituksen yhteydessä ja vertaa määrää rahtikirjan tietoihin.
- Merkitse näkyvät vauriot ja puutteet rahtikirjaan.
- Älä koskaan kuittaa vastaanotetuksi tavaraa, jossa on näkyviä vaurioita tai puutteita.
- Tarkasta tavara välittömästi vastaanoton jälkeen puutteiden tai näkymättömien vaurioiden varalta.
- Kun tavara saapuu kontissa, tarkasta kontti ja sen sinetöinti välittömästi.
Tee reklamaatio
Älä kuittaa vastaanotetuksi vahingoittunutta tai puutteellista tavaraa ilman, että huomautat siitä kuljettajalle. Huomautuksen voi tehdä joko sähköisesti tai rahtikirjaan. Riippumatta siitä, havaitaanko vahinko tai puutteet toimituksen yhteydessä vai vasta myöhemmin, kirjoita niistä välittömästi kuljetusliikkeelle ja pidä tätä vastuussa. Tee ilmoitus vakuutusyhtiölle.
Tee ilmoitus vakuutusyhtiölle
Raportoi meille vahingoista ja puutteista
Alandia Vakuutus
c/o Wesmans AS
Pasilankatu 2
00240 Helsinki
Finland
Puh +358 20 730 9890
Sähköposti: cargoclaims@alandia.com
Kiireellinen vahinko
Jos tarvitset apua kiireellisiä toimia vaativan vahingon kanssa, voit soittaa vahinkopäivystykseemme numeroon:
+358 40 7085 300
Rajoita vahinkoa
Ryhdy tarvittaviin toimenpiteisiin vahingon laajuuden rajoittamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla. Säilytä pakkaus ja sinetti.
Ilmoita poliisille
Jos tavara on palanut, varastettu tai siihen on kohdistunut joku muu rikos, asiasta on ilmoitettava poliisille.
Vahinkoilmoitus
Täytä tiedot suoraan kotisivuillamme olevalle lomakkeelle. Voit myös lähettää vahinkoilmoituksen seuraavaan osoitteeseen:
Alandia Vakuutus
Ålandsvägen 31
PL 121
22 100 MARIEHAMN
Yhteystiedot
